L’Hôtel de l’Amitié, a servi de cadre dans la matinée du jeudi 23 septembre 2021 pour la présentation du nouveau site d’EDM-SA aux associations de consommateurs, les blogueurs, les représentants de la presse en ligne, les animateurs des réseaux sociaux. Il s’agissait de recueillir leurs avis et suggestions afin d’améliorer la plateforme avant son lancement officiel. Selon le Chef de Département de la Communication, Relations Publiques et Protocole, Mr. Baly Idrissa SISSOKO, ce site se veut une plateforme interactive, un pont entre la société et ses clients. Ce site doit permettre à EDM de faire preuve de plus de diligente dans le traitement des préoccupations de ses clients.
Le Directeur de l’informatique, M. DIALLO, a surtout insisté sur les différentes fonctionnalités, à savoir les divers services auxquels les clients auront accès. Quant au chef de Département Rive Gauche, Fatoumata SOUMARE, elle s’est appesantie sur les avantages de l’Agence Virtuelle(E-agence), que le site mettra à la disposition du public. Les invités ont bien accueilli la création du site et surtout salué la démarche inclusive de la direction générale de EDM de les associer à cette initiative, qui répond à leur souci de pouvoir toujours remonter leurs préoccupations à la société.
